Полезная информация

Сроки оплаты

Оплата производится до 20 числа каждого месяца, следующего за расчетным периодом, при кредитной системе обслуживания. При авансовой системе денежные средства вносят заблаговременно, т.е. на 1 число месяца на счету должна быть сумма равная абонентской плате, соответствующего тарифного плана.

Как оплатить: 

Подробнее

 

Получение счета за услуги связи

Электронный счет на Email.ru Электронный счет в Едином личном кабинете (ЕЛК) на сайте https://lk.rt.ru/

Подробнее

 

Мобильный личный кабинет является информационно-справочным сервисом для пользователей  ПАО «Ростелеком» через мобильный телефон, необходимо установитть бесплатное приложение для смартфонов и планшетов с операционными системами iOS (Apple) и Android в AppStore и Google Play.

 

Идентификатор для оплаты

Номер лицевого счета 12 знаков (4ХХХХХХХХХХХ). С его вводом абонент имеет возможность оплатить потребленные услуги связи единой суммой.

Номер телефона в 10-значном формате.

 

Информация о настройке абонентского оборудования

Информацию  Вы найдете по адресу: http://bz.south.rt.ru/

Телефоны справочных служб

http://krasnodar.rt.ru/service/contact_info/total_info/info_services

 

Телефон для справок: 8-800-1000-800

 

Автоматическая служба информирования о балансе: 8-800-302-2089

Справочная служба для абонентов мобильной связи Ростелеком: 8-800-181-18-88

 

Прием телеграмм по телефону (Звонок бесплатный, услуга платная): 8-800-3010-126

 

Перечень услуг, предоставляемых Контактным Центром дистанционно 

Подключение ЕЛК, https://lk.rt.ru/#registration

Прием заявок на настройку, замену и возврат оборудования ПАО «Ростелеком»

Прием заявлений на перерасчет услуги

Перенос денежных средств

Слияние/разделение л/с

Возврат денежных средств

Смена кодового слова

Изменение способа доставки счета

Добровольная блокировка/разблокировка

Смена тарифного плана

Приостановление/возобновление оказания услуг(местной телефонной связи, домашний интернет, интерактивное телевидение)

Управление опциями

Подключение/отключение акции

Баланс (предоставление информации)

Вопросы по содержанию счета (начислениям)

Смена метода расчетов

Регистрация задания в тех. Поддержку

Активация карты оплаты

Прием телеграмм по телефону

Включение/Исключение абонентского номера из базы данных 09/009

Предоставление в пользование статического/динамического IP-адреса

Начисление бонусов

Изменение схемы включения/ технологии

Смена пароля ШПД

Обещанный платеж

Предоставление логина и пароля для ШПД

Мобильная связь ПАО «Ростелеком» (Mobile Virtual Network Operator, MVNO) консультации, расчетное обслуживание, техподдержка.