Author Archives: Администратор

Диагностика высокого пинга

Диагностика данной неисправности является информативной, только если ее проводить с вашего ПК\ноутбука и в момент проявления неисправности (когда у вас высокий пинг), поэтому нам нужна ваша помощь. Все тесты нужно проводить в максимально чистых условиях: отключить все фоновые загрузки, онлайн видео и прочее. Особенно важно отключить другие компьютеры, так как отслеживать фоновые загрузки на них сложнее всего. Крайне рекомендуется проводить замеры и вообще играть, используя проводное подключение. Беспроводное подключение за счет низкой помехоустойчивости и загруженности радиоканалов может стать причиной появления высокого пинга.

Для проверки нагрузки на сеть откройте диспетчер задач, нажатием Ctrl+Alt+Delete и выберите «Диспетчер задач».

Перейдите на вкладку производительность и выберите свою сетевую карту. В большинстве случаев она отмечена как «Ethernet», а график окрашен в коричневый. Если вам не удается ее найти, выберите НЕ «ЦП», НЕ «Память», НЕ «Диск» и НЕ «Графический процессор» – останется сетевая карта.

Обратите внимание на график, особенно на его верхнее значение – в примере это 500 Мбит/с (Мегабит). Данный график показывает текущую нагрузку на сеть. Текущая нагрузка на сеть – 366Мбит/с. В фоновом режиме нагрузка на систему обычно не превышает и 1го мегабита (а зачастую и 100 килобит).

Если вы видите, что нагрузка на сеть находится на значениях около вашего тарифного плана, нужно выключить приложения, которые используют интернет. На вкладке «Процессы» нажмите на поле «Сеть» (голубое поле на картинке ниже), чтобы самые большие цифры оказались вверху (в примере верхнее значение 74 Мбит/с, следующее за ним 0,1 Мбит/с. Значение в этом примере отличается от картинки выше, так как картинки были сняты при разных замерах).

Стоит отметить, что это значение может очень сильно меняться даже в короткий промежуток времени.
В примере выше видно, что приложение Steam нагружает сеть на 74 мегабита в секунду.

Если вы определили, что причина в приложениях – ее стоит устранять первой, дальнейшие тесты не имеют значения. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на приложении и снимите задачу.

Внимание: если при попытке снять задачу вы видите предупреждение о завершении системных процессов – выключать его не нужно, это может привести к неверной работе системы. Вероятно, сейчас происходит системное обновление и повышенный пинг на текущий момент действительно может проявляться, нужно просто подождать

Данные по нагрузке на сеть во время проявления неисправности также приложите к ответному письму в техническую поддержку.

Для диагностики высокого пинга Вам нужно выполнить 4 шага.

  1. Подготовиться к сбору статистики (загрузить и установить программу PingPlotter).
  2. Узнать IP-адрес сервера игры, до которого пинг высокий.
  3. Собрать статистику, используя программу PingPlotter.
  4. Передать собранную информацию в службу технической поддержки.

1. Загрузка и подготовка программы.
Загрузить программу можно по ссылке https://www.pingplotter.com/download После загрузки страницы нажмите кнопку Download. На рисунке показано для системы Windows. Ссылки для других операционных систем будут на этой же странице ниже.

Сохраните загружаемый файл.

После запуска нажмите «Next».

Выберите место для установки программы и нажмите «Next».

Запустите установку, нажав на «Install».

После установки запустите программу, нажав на указанную кнопку.

При запуске программа покажет приветственное сообщение, закройте его нажатием на «Close» (в бесплатной версии, возможно, придется подождать, а нажатие кнопки не даст эффекта).

2. Поиск ip-адреса сервера игры (в примере будет рассмотрена DotA).

Подключитесь к серверу игры. Важно именно не просто запустить игру, а подключиться к игровой сессии и начать играть.

После входа на сервер откройте диспетчер задач нажатием клавиш ctrl+alt+delete и выберите диспетчер задач.

В открывшемся диспетчере задач нажмите «Производительность» и «Открыть монитор ресурсов».

Выберите вкладку «Сеть». В разделе «Процессы с сетевой активностью» выберите игру. В разделе «Сетевая активность» в столбце «Адрес» будет виден IP-адрес сервера игры. Если вы видите множество строк – нужно выбрать ту, где наибольшее значение «Отправлено» (нажав на «Отправлено» можно сортировать строки).

В примере IP-адрес сервера игры 162.254.198.101.

Иногда вместо ip-адреса видно длинное и сложное имя сервера, которое трудно ввести без ошибок. Однако даже в этом случае, как правило, в этом имени зашифрован ip-адрес. На рисунке ниже можно увидеть адреса:

  • 52.70.99.16
  • 3.220.70.38
  • 3.215.72.88

Внимание: если игра носит сессионный характер, то есть после каждого матча вы возвращаетесь в главное меню (DotA, WoT, и т.д.) – стоит проверять ip-адрес сервера после каждого нового подключения отдельно, так как они могут меняться

Теперь все готово к сбору данных.

3. Сбор статистики.

Для большей точности данные стоит собирать, только когда неисправность проявляется, то есть когда пинг начинает возрастать.

Во время повышения пинга (если оно наблюдается) убедитесь, что сеть не нагружена посторонними процессами, как делали это ранее. Сохраните скрины из вкладки «Процессы» с сортировкой «Сеть» и «Производительность» с графиком работы сетевой карты – они будут нужны сотруднику технической поддержки (выделять ничего не нужно).

Если сеть нагружена – отключите нагружающие процессы (но не игру) и снова проверьте, высокий ли пинг. Если сама игра дает нагрузку на сеть больше (или около) вашего тарифного плана – к сожалению, вам не хватает скорости, чтобы играть в данную игру.

Если нагрузки на сеть нет и пинг по-прежнему высокий, начинайте сбор статистики.

Убедитесь, что программа не выполняет несколько замеров одновременно. Это может исказить результаты. Вкладку “All Targets” можно игнорировать. Помимо нее должна быть открыта только одна вкладка (в примере ниже это “ns3140857… – выделена синим). Если кроме all targets у вас нет другой вкладки – можно добавить ее нажатием на “+”. Лишние вкладки нужно закрыть.

Рекомендуется собирать статистику за весь матч (рекомендуется).

В самое левое поле введите адрес или доменное имя ресурса, до которого пинг высокий (в нашем примере мы будем рассматривать сервер игры DotA). В поле «Interval» выставьте значение 1 second. В поле «Focus» выставьте длительность интервала сбора статистики «All», по умолчанию это 30 минут. Нажмите на зеленую кнопку (при необходимости).

Начнется сбор статистики. После сбора данных нажмите на кнопку «пауза».

Сохраните собранную статистику. «Edit», «Copy as Image» – сохранить данные в виде картинки.

Картинка уже в буфере обмена, её можно сразу приложить к письму нажатием ctrl+v.

4. Передача данных.

Сохраните данные в любом удобном виде. Итог должен отображать нагрузку на сеть в момент проявления неисправности из диспетчера задач: как со вкладки «Процессы» с сортировкой «Сеть», так и со вкладки «Производительность» с графиком работы сетевой карты. Также приложите данные, которые собрал PingPlotter с графиком работы сетевой карты – они будут нужны сотруднику технической поддержки.

Наши контакты:
Волга – support_b2c@volga.rt.ru
Северо-Запад – sz.dr.2LTP@nw.rt.ru
Сибирь – 2ЛТП 2LTP@sibir.rt.ru
Урал – support@ttknet.ru
Центр – tp2_mf@rt.ru
Дальний Восток – tech@kht.ru
Юг – ctp_ug@south.rt.ru

В теме письма укажите номер вашего обращения
В тело приложите скриншоты и адрес, где установлена услуга

Wi–Fi роутер для FTTB линии

Wi–Fi роутер для FTTb линии

1. До приобретения оборудования ознакомьтесь, пожалуйста, со следующими требованиями:
– Наличие приходящего Ethernet кабеля 4-8 жил из подъезда.

– Этапы подключения:

Приходящий из подъезда Ethernet кабель подключите в порт Wan на Wi-Fi роутере.

Классическая схема подключения представляет собой цепочку: Ethernet кабель из подъезда -> WAN порт на Wi–Fi роутере. Далее в порты Lan 1-4 подключите свои устройства.

При наличии услуги IP-TV, приставки необходимо подключать в порты Lan 4-2, в зависимости от количества подключенных приставок.

2. Для настройки устройства необходимо владеть следующей информацией:

– Учетные данные – логин и пароль*: PPPoE**, необходимые для авторизации оборудования в сети интернет.

При использовании подключения IPoE** никаких данных дополнительно указывать не требуется.

Примечание:
* с логином и паролем можно ознакомиться в договоре, выданном при установке услуги
** при возникновении сложностей, обратитесь с этим вопросом в техническую поддержку по номеру 8 800 1000 800

3. Этапы настройки Wi–Fi роутера

– Настройка услуги интернет:
Wan настройки: тип интерфейса PPPoE (логин/пароль) или IPoE (логин и пароль не используется), включение NAT

– Настройки беспроводной сети (Wi-Fi): SSID (имя Wi-Fi сети), тип шифрования, пароль

Важно! Для стабильной работы интернета по беспроводной сети, рекомендуем приобретать Wi-Fi роутер, поддерживающий работу в диапазонах 2.4 и 5Ghz.

– Настройка услуги телевидения:
Wan настройки: тип интерфейса Bridge

– Общие настройки (при наличии услуги IP–TV):
Выполнить группировку портов: назначить LAN порты под IP-TV (Lan 2-4, в зависимости от количества подключенных IP-TV приставок)

Информация перед покупкой CPE для абонента

ADSLFTTB

В данной памятке указана информация, необходимая для самостоятельной настройки оборудования.
При возникновении трудностей c настройкой, до обращения в техническую поддержку, следует ознакомится со всеми пунктами памятки.

1. До приобретения оборудования ознакомьтесь, пожалуйста, со следующими требованиями:
– Тип модуляции – модем с параметром «Annex A» не будет работать на линии «Annex B*» и наоборот.

Примечание:
* позволяет совмещать аналоговую телефонию с интернетом и охранной сигнализацией.

Пример:

(Для того, чтобы узнать какой тип модуляции требуется, воспользуйтесь информацией с ранее установленного у Вас оборудования.
При возникновении сложностей, обратитесь с этим вопросом в техническую поддержку по номеру 8 800 1000 800)
– Multicast (IGMP v2 и выше) – при наличии услуги IP-TV необходимо убедиться, что модем поддерживает Multicast (IGMP v2 и выше).
Пример:

– Стандарт – для корректной работы используйте стандарт ADSL2+

2. Этапы подключения и настройки оборудования
– Подключение

а) Подключите блок питания, поставляемый в комплекте с устройством к разъёму питания модема и электрической сети.

б) Телефонный кабель, заходящий в вашу квартиру/дом (подъезд/улица) подключите в входной разъем сплиттера (Line)

в) Установите подключение между сплиттером и модемом, подключив телефонный кабель через разъем на сплиттере (ADSL/Modem) в порт модема (ADSL/DSL).

г) Для подключения телефонного аппарата, используйте оставшийся свободный порт сплиттера (Phone), подключив его через телефонный кабель (в случае если подключена услуга телефония).

д) Используйте кнопку ON/OFF (включение/выключение) модема. Устройство включается при нажатии кнопки.

При включении устройства обратите внимание на следующие световые индикаторы:

  • индикатор “POWER” должен гореть непрерывно зеленым
  • индикатор “ADSL” должен гореть непрерывно зеленым
  • примерно через 30 секунд загорится световой индикатор “2.4ГГц“

ADSL модем загрузится примерно за 90 секунд.

После включения обратите внимание на световые индикаторы:

  • индикатор “POWER” включён
  • индикатор “2.4ГГц” включен

После успешного подключения ADSL-соединения, должен загореться световой индикатор «ADSL»

Пример схемы подключения:

– Настройка услуги интернет
WAN настройки: тип интерфейса PPPoE(LLC), логин/пароль*, VPI/VCI**

Примечание:
* с логином и паролем можно ознакомиться в договоре, выданном при установке услуги. 

– Настройки беспроводной сети (Wi-Fi)
SSID (имя Wi-Fi сети), тип шифрования, пароль

– Настройка услуги телевидения (при наличии услуги IP–TV)
WAN настройки: тип интерфейса Bridge(LLC), VPI/VCI**
Выполнить группировку портов: назначить LAN порты под IP-TV (LAN 4)

При возникновении сложностей, обратитесь с этим вопросом в техническую поддержку по номеру 8 800 1000 800

 

**Список VPI/VCI по региона можно посмотреть тут

 

 

 

VPI/VCI
Регион Интернет (VPI/VCI) IP-TV (VPI/VCI) SIP-телефония (VPI/VCI)
Астраханская область 0/33 0/32 —
Волгоградская область 8/35 9/99 —
Краснодарский край 0/35 2/35 —
Республика Адыгея 0/33 2/35 —
Республика Дагестан 0/35 8/35 —
Республика Ингушетия 1/32 — —
Республика Кабардино-Балкария 0/67 0/100 —
Республика Калмыкия 1/33 5/33 —
Республика Карачаево-Черкессия 0/33 1/35 —
Республика Северная Осетия-Алания 0/35 2/35 —
Ростовская область 0/35 0/38 —
Ставропольский край 8/35 0/35 —
Амурская область 0/35 0/38 —
Камчатский край 0/35 0/32 —
Магаданская область 0/35 1/40 —
Приморский край 0/35 8/35 8/88
8/35
0/35
Сахалинский область 0/35 8/35 —
Сахателеком 8/35 8/36 —
Хабаровский край 0/35 8/35 —
Алтайский край 0/35 8/35
8/36
8/38		 —
Республика Бурятия Республика Бурятия – 0/35
г. Чита – 0/35
Районы Забайкальского края – 0/33		 1/35 —
Иркутская область 0/35
0/100		 1/35
1/36
1/37		 2/35
1/101
Красноярский край 0/35 1/35
1/36		 —
Кемеровская область 0/35 1/36 1/38
Новосибирская область 0/35
8/35		 1/36
0/35		 2/35
0/50
0/100
Омская область 0/35 1/36 —
Томская область 0/35 1/35 —
Свердловская область 8/35
1/50		 0/34 —
Курганская область 1/500 1/501 —
Пермская область 8/35 0/34 —
Тюменская область 8/35 8/37 —
Ханты-Мансийский автономный округ 1/50 6/34
6/35
6/36		 —
Челябинская область 8/35 0/34
0/35
1/51		 —
Ямало-Ненецкий автономный округ 0/32
0/33
1/32
1/33
8/35		 0/40
0/41
2/33		 —
Нижегородская область 0/33 0/50 0/40
Чувашская Республика 0/33 0/50 0/40
Ульяновская область 0/33 0/50 0/40
Пензенская область 0/33 0/50
0/51		 0/40
Республика Мордовия 0/33 0/50 0/40
Республика Марий Эл 0/33 0/50 0/40
Кировская область 0/33 0/50 0/40
Саратовская область 0/33 0/50 0/40
Удмуртская Республика 0/33 0/50 0/40
Оренбургская область 0/33 0/50 0/40
Республика Татарстан 8/35 2/44
6/36		 0/40
Самарская область 0/33 0/50 0/40
Республика Башкортостан Республика Башкортостан – 0/33
г. Уфа – 8/35		 0/34 0/40
Московская область 0/35 0/91 —
Белгородская область 0/35 0/34 —
Брянская область 0/35 0/34 —
Владимирская область 0/35 8/35
8/33		 —
Воронежская область 10/40 8/35 —
Ивановская область 0/33 0/35 —
Калужская область 0/67 0/34 —
Костромская область 8/35 8/40
8/45		 —
Курская область 0/35 0/37 —
Липецкая область 35/33 8/35 —
Орловская область 8/35 0/35 —
Рязанская область 0/33 0/34 —
Смоленская область 0/100 8/35 —
Тамбовская область 0/33 8/35 —
Тверская область 8/81
8/83		 8/81 —
Тульская область 0/35
1/32		 7/89 —
Ярославская область
г. Рыбинск		 0/33
8/35		 8/40
8/45		 —
Архангельская область 8/35 0/37 —
Вологодская область 8/35 0/37 —
Новгородская область 8/35 0/37 —
Псковская область 0/35 0/37 —
Республика Карелия(лимитные) 0/55(33) 0/37 —
Республика Коми 0/35 0/37 —
Мурманская область 0/35 0/37 —
Санкт-Петербург и Ленинградская область 0/35 0/37 —
Калининградская область 8/35 0/37 —

В данной памятке указана информация, необходимая для самостоятельной настройки оборудования.
При возникновении трудностей c настройкой, до обращения в техническую поддержку, следует ознакомится со всеми пунктами памятки.

1. До приобретения оборудования ознакомьтесь, пожалуйста, со следующими требованиями:
– Наличие приходящего Ethernet-кабеля* 4-8 жил из подъезда.

Примечание:
* Кабель провайдера

– Наличие отдельного WAN/Интернет порта на роутере

– При тарифном плане более 100Мбит/с рассматривайте Wi-Fi роутер с WAN и LAN портами в 1Гбит/с

Важно! Для стабильной работы интернета по беспроводной сети, рекомендуем приобретать Wi-Fi роутер, поддерживающий работу в диапазонах 2.4 и 5ГГц.

2. Этапы подключения и настройки оборудования

a) Подключите адаптер питания, поставляемый в комплекте с устройством к разъёму питания и электрической сети. Блок питания из комплекта поставки;
б) Подключите конец кабеля Ethernet к порту WAN на своем Wi-Fi роутере;
в) Используйте кнопку ON/OFF для включения/выключения Wi-Fi роутера. Устройство включается при нажатии кнопки. При включении устройства обратите внимание на следующие световые индикаторы:

  • индикатор “POWER“ должен гореть непрерывно зеленым
  • примерно через 30 секунд загораются световые индикаторы “2.4ГГц“
  • примерно через 50 секунд загорается световой индикатор “5ГГц“ (если присутствует этот диапазон)

Wi-Fi роутер загрузится примерно за 90 секунд.

После включения обратите внимание на световые индикаторы:

  • индикатор “POWER” включён
  • индикатор “2.4ГГц” включен
  • индикатор “5ГГц” включен (если присутствует этот диапазон)
  • индикатор “WPS” включен

После успешного подключения WAN-соединения должен загореться световой индикатор WAN.

При наличии услуги IP-TV, приставки необходимо подключать в порты LAN 4-2, в зависимости от количества подключенных приставок.

Пример схемы подключения:

– Настройка услуги интернет

Учетные данные – логин и пароль: PPPoE/IPoE (см. в договоре тип применяемого подключения)
PPPoE – укажите необходимые данные для авторизации оборудования в сети интернет.
IPoE – никаких данных дополнительно указывать не требуется.

– Настройки беспроводной сети (Wi-Fi)*:
SSID (имя Wi-Fi сети), тип шифрования, пароль

Примечание:
*настройка Wi-Fi сети 5ГГц, осуществляется по аналогии с 2.4ГГц

– Настройка услуги телевидения (при наличии услуги IP–TV)
WAN настройки: тип интерфейса Bridge
Выполнить группировку портов: назначить LAN порты под IP-TV (LAN 2-4, в зависимости от количества подключенных IP-TV приставок)

При возникновении сложностей, обратитесь с этим вопросом в техническую поддержку по номеру 8 800 1000 800

Создание PPPoE подключения

Содержание

Настройка PPPoE соединения на Windows XP

Для установки протокола PPPoE необходимо будет сделать следующие действия:
В Пуск выбираем Панель управления, находим и открываем ярлык Сетевые подключения. Слева в разделе Сетевые задачи необходимо выбрать Создание нового подключения

Откроется Мастер новых подключений

Выбираем пункт Подключить к Интернету

Выбираем Установить подключение вручную

Выбираем Через высокоскоростное подключение, запрашивающее имя пользователя и пароль

Задайте любое имя подключения

В поле Имя пользователя, пароль Пароль и Подтверждение необходимо набрать учетные данные, выданные при заключении договора.

Активируем опцию Добавить ярлык подключения на рабочий стол и нажимаем кнопку Готово

При запуске подключения выдаст окно, в котором необходимо выбрать Подключение

Настройка PPPoE соединения на Windows 7

В меню Пуск открываем Панель Управления. В разделе Сеть и Интернет выбираем Просмотр состояния сети и задач.
Выбираем Настройка нового подключения или сети

Выбираем Подключение к Интернету Беспроводное, скоростное или телефонное

Если ранее было настроено подключение, то появится окно в котором необходимо выбрать Все равно создать новое подключение

Выбираем Высокоскоростное (с PPPoE)

В поле Имя пользователя и пароль необходимо указать данные для подключения, выдаваемые при заключении договора.
В поле Имя подключения вводим имя подключение. При наличии на компьютере других пользователей необходимо установить галочку Разрешить использовать это подключение другим пользователям

Для подключения необходимо нажать на кнопку Подключить. Созданное подключение можно запустить путем нажатия левой кнопкой на пиктограмме компьютера в правом нижнем углу. Из списка необходимо выбрать созданное подключение.

Настройка PPPoE соединения на Windows 8

После загрузки Windows 8 вместо рабочего стола появится меню «Пуск». При перемещении указателя мыши в правый нижний угол появится дополнительное меню, в котором необходимо выбрать пункт Поиск Параметры.

В поле поиск вводим Центр управления сетями и общим доступом

Для настройки нового подключения выбираем Создание и настройка нового подключения или сети

Далее следуем инструкциям:

Настройка PPPoE соединения на Windows 10

В меню Пуск выбираем пункт Параметры

В меню Настройки открываем раздел Сеть и интернет

В разделе Сеть и интернет выбираем пункт Ethernet

В Центре управления сетями и общим доступом выбираем Создание и настройка нового подключения или сети

В открывшемся окне выбираем Подключение к интернету, нажимаем кнопку Далее

Выбираем Высокоскоростное (с PPPoE)

Заполняем поля Логин (Имя пользователя) и Пароль на доступ в интернет с карточки, выданной при заключении договора, Имя подключения можно заполняется в произвольной форме.
Для удобства пользователей выставляем галочку Отображать вводимые знаки и Запомнить этот пароль

Для завершения работы мастера настройки нажимаем кнопку Подключить

Если логин/пароль введен правильно, то через несколько секунд проверки подключения соединение будет установлено.

Настройка PPPoE соединения в ОС Ubuntu

Запускаем терминал через меню Applications→Accesories→Terminal или (Приложения→Стандартные→Терминал)

Набираем команду: sudo pppoeconf

В появившейся программе настройки соединения будут выведены обнаруженные сетевые устройства. Нажимаем Да

Начнется поиск активной сетевой карты и сервера PPPoE-авторизации. Если на этом этапе утилита pppoeconf выдаст отрицательный ответ, то необходимо проверить подключение кабеля к сетевой карте.

В следующем окне нажимаем Да

Далее pppoeconf сообщит об изменении файла конфигурации dsl-provider. Необходимо выбрать Да

В следующих окнах вводите логин для подключения и пароль

В окне Использование Peer DNS выбираем Да

В окне “Проблема с ограниченным MSS” выбираем Да

В окне Устанавливать ли соединение при загрузке компьютера? выбираем Да

На этом настройка окончена. Проверьте соединение нажимаем Да

Если пакеты pppoe и pppoeconf не установлены, необходимо установить их выполнив следующую команду: apt-get install pppoe pppoeconf

Настройка PPPoE соединения на Mac OS

Для настройки PPPoE подключения в MacOS необходимо открыть меню Apple (значок в верхнем левом углу) и перейти в «Системные настройки».

Далее отрываем ярлык Сеть

В поле Конфигурировать IPv4 необходимо выбрать «PPPoE» и в появившемся окне нажать Готово.

В поле Имя учётной записи необходимо указать логин по договору, в поле Пароль соответственно пароль. При желании поставить точку в графе Запомнить этот пароль. Нажимаем Подключить

При успешном подключении вы увидите следующее окно

Нажимаем Применить

Если необходимо, что бы компьютер автоматически подключался к Интернет при запуске сетевых программ (веб-браузер, почтовые программы), то необходимо нажать на кнопку Дополнительно и в появившемся диалоговом окне отметить маркер При необходимости подключаться автоматически

Запуск PPPoE-соединение в ручном режиме осуществляется через значок <…> на системной панели.

Настройка DHCP на сетевой карте

Содержание

Windows XP

Шаг 1. Левой кнопкой мыши откройте меню «Пуск» и выберите «Панель управления». Или выберите «Настройка», «Панель управления»

Шаг 2. Выбираем пункт «Сеть и подключения к Интернету», а потом «Сетевые подключения»

Шаг 3. Далее в папке «Сетевые подключения» у вас будет значок «Подключения по локальной сети», нажимаем на него правой кнопкой мыши и выбираем вариант «Свойства».

Для корректной работы услуги Интернет IP-адрес, DNS-сервера должны быть получены автоматически.

Windows 7

Шаг 1. Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления. В подразделе Сеть и Интернет нажмите Просмотр состояния сети и задач:

Шаг 2. В открывшемся Центре управления сетями и общим доступом нажмите Изменение параметра адаптера. В окне Сетевые подключения щёлкните по подключению по локальной сети правой кнопкой мыши и, в появившемся меню, выберете пункт Свойства:

Шаг 3. В диалоговом окне выберите Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите кнопку Свойства.

Для корректной работы услуги Интернет IP-адрес, DNS-сервера должны быть получены автоматически.

Windows 8

Шаг 1. На главном экране METRO, найти кнопку Рабочий стол. Подвести мышку в правый верхний угол экрана, появится панель быстрого доступа. Нажать шестеренку и выбрать пункт – Панель управления

Шаг 2. В подразделе Сеть и Интернет нажмите Просмотр состояния сети и задач.

Шаг 3. В открывшемся Центре управления сетями и общим доступом нажмите Изменение параметра адаптера. В окне Сетевые подключения щёлкните по подключению по локальной сети правой кнопкой мыши и, в появившемся меню, выберете пункт Свойства:

Для корректной работы услуги Интернет IP-адрес, DNS-сервера должны быть получены автоматически.

Windows 10

Шаг 1. Нажмите кнопку Пуск и выберите параметры

Шаг 2. Выберите – Сеть и Интернет

Шаг 3. Выбираем «Набор номер». Нажимаем «Настройка параметров адаптера»

Шаг 4. В подразделе Сеть и Интернет нажмите Просмотр состояния сети и задач.

Шаг 5. В открывшемся Центре управления сетями и общим доступом нажмите Изменение параметра адаптера. В окне Сетевые подключения щёлкните по подключению по локальной сети правой кнопкой мыши и, в появившемся меню, выберете пункт Свойства:

Для корректной работы услуги Интернет IP-адрес, DNS-сервера должны быть получены автоматически.

Linux на примере Ubuntu 11.10

Настройка NAT при динамическом получении IP

Для настройки NAT подключения в ОС Ubuntu необходимо в трее (по умолчанию справа на верхней панели) найти значек Gnome Network Manager. Нажимаем правой кнопкой мыши, в появившемся контекстном окне выбираете «Изменить соединения»:

В открывшемся окне нажимаем кнопку «Изменить»:

Далее переходим во вкладку «Параметры IPv4», выставляем способ настройки на «Автоматически (DHCP)». Сохраняем настройки путём нажатия на копку «Сохранить»:

Mac OS

Настройка NAT при динамическом получении IP

Для настройки NAT подключения в MacOS Lion необходимо открыть меню Apple (значок яблока в верхнем левом углу) и перейти в «Системные настройки». Далее отрываем ярлык «Сеть»:

Далее в поле «Конфигурировать IPv4» необходимо выбрать «Используя DHCP». Убедится что в строке IP-адрес появился IP и нажать «Применить».

Настройка универсального пульта ДУ (Wink)

Настройка пульта для управления Телевизором

Зажать кнопки «OK» и «LEFT» одновременно на 3 секунды.

После того, как светодиод кнопки «POWER» мигнёт 2 раза Зелёным светом, использовать кнопки «CH+» и/или «CH–» для перебора кодов.

Как только Телевизор выключится, нажать кнопку «OK».

Переключение режима работы кнопки «POWER» для управления питанием ТВ Приставки и Телевизора

Зажать кнопки «OK» и «POWER» одновременно на 3 секунды

При переключении в режим управления только ТВ Приставкой светодиод кнопки «POWER» мигнёт 1 раз Красным светом.

При переключении в режим управления питанием ТВ Приставки и Телевизором сперва 1 раз мигнёт Красным светом светодиод кнопки «POWER», а потом сразу 1 раз мигнёт Зелёным светом светодиод кнопки «POWER».

Переключение режима пульта для управления громкостью ТВ Приставки или Телевизора

Зажать кнопки «OK» и «VOL+» одновременно на 3 секунды

При переключении в режим управления ТВ Приставкой светодиод кнопки «POWER» мигнёт 1 раз Красным светом.

При переключении в режим управления Телевизором светодиод кнопки «POWER» мигнёт 1 раз Зелёным светом.

Настройка ПДУ для управления Телевизором путём перебора кодовых страниц

Универсальный ДУ можно настроить под модель ТВ двумя способами. С помощью уникальных кодов для модели ТВ и автоматическим подбором.

Зажмите одновременно кнопки «OK» и «LEFT» на пульте на 3 секунды.

 

После того, как светодиод кнопки «TV POWER» мигнёт 2 раза Зелёным светом, используйте кнопки «CH+» и/или «CH–» для перебора кодов. Как только Телевизор выключится, отпустите нажатую кнопку и нажмите кнопку «OK». (данный режим автоматически подбирает код для ТВ)

Светодиод кнопки «TV POWER» мигнёт 3 раза Зелёным светом. Для управления Телевизором будет выбрана и сохранена последняя кодовая страница (после которой была нажата кнопка «OK»), сигнал которой выключил Телевизор. В случае неуспешного завершения светодиод кнопки «TV POWER» мигнёт 1 раз длинно Зелёным светом.

Сброс настроек пульта

Зажать кнопки «OK» и «BACK» одновременно на 5 секунд.

Светодиоды кнопок «POWER» и «TV» мигнут 4 раза одновременно Зелёным и Красным светом (ЗК-ЗК-ЗК-ЗК). Все сделанные настройки пульта будут удалены и поведение ПДУ будет приведено к состоянию по умолчанию.

Настройка режима копирование кнопок при помощи универсального ДУ

Зажать кнопки «OK» и «Вниз» пока не загорится постоянно зеленым цветом идиктор на кнопке TV.

ДУ ожидает получение команды.

Производим запись и назначение кнопок с клиентского ДУ на ДУ универсальный.

Например:

Нажимаем кнопку увеличение громкости на клиентском ДУ, производим подтверждение на универсальном ДУ.

 

 

(PON) Huawei RT-GM-X

Выбирайте
игровой роутер RT-X

Мощный роутер с приоритизацией игрового трафика

– Подключение по технологии xPON
– Работа 2 диапазонах одновременно (2.4 ГГц / 5 ГГц)
– Беспроводная скорость передачи данных по Wi-Fi до 600 Мбит/с на частоте 2,4 ГГц, до 1733 Мбит/с на частоте 5,0 ГГц
– Гигабитные порты LAN для быстрой передачи данных Интернет по проводам
– Приоритизация популярных игр

 

 

ОписаниеИнструкция по настройке Интернет и ТВПО

Мощный сигнал для игры без лагов

Уверенное покрытие Wi-Fi до 300м2

Скорость до 600 Мбит/с (2.4 ГГц.) до 1733 Мбит/с (5 ГГц.)

8 мощных антенн, расположенных под крышкой корпуса

Приоритизация популярных игр, позволяет при загрузке вашей сети отдать приоритет играм

Хорошее покрытие и стабильный сигнал благодаря MIMO 4×4 в 2 диапазонах

Работа в 2 диапазонах одновременно (2.4 ГГц., 5 ГГц)

 

 

 

 

Подключение клиентских устройств

 

 

 

 

 

 

Начинаем настройку. Настраиваем ШПД, для этого подключаемся а оптическому терминалу (если не подключены) открываем браузер и в адресной строке вводим IP адрес терминала: 192.168.0.1

Информация по доступу размещена с обратной стороны терминала

Авторизовываемся.

Выбираем раздел WAN -> Настройка WAN, нажимаем Создать

Устанавливаем настройки согласно картинки.

ВАЖНО! Уточнить номер VLAN интернет подключения можно по бесплатному номеру 88001000800. Нажимаем Применить

Подключение для Интернета создана. Для настройки ТВ нажимаем кнопку Создать

Создаем подключение для работы Интерактивного ТВ.

ВАЖНО! Уточнить номер VLAN ТВ подключения можно по бесплатному номеру 88001000800. Нажимаем Применить

Настройки завершены теперь можно подключить устройства к терминалу

Порты LAN 1/2/3 настроены для работы Интернета, порт 4 для IPTV

Отсутствует

(FTTB) Rotek RX-22300

 

 

 

 

 

 

 

 

Настройка роутера в режиме Мастера

Для доступа Web интерфейс набираем в браузере 192.168.0.1

После первого включения или сброса настроек запускается мастер настройки

Далее, вводим имя пользователя и пароль подключения PPPoE из договора.

ВАЖНО! Если у Вас IPoE подключение (DHCP) выбираем настроить вручную.

Настраиваем IPTV. Выбираем порт куда подключена приставка IPTV (Рекомендуется с порта 4).

Если необходимо можно настроить имя и задать новый пароль для беспроводной сети. 2,4/5Ггц (Рекомендуется оставить по умолчанию).

После нажатия Продолжить отобразиться итог общих настроек

При необходимости можно Сохранить настройки. Для завершение настроек выбираем Завершить настройки

Роутер готов к работе.

 

Настройка устройства вручную.

Авторизуемся, в адресной строке браузера вводим 192.168.0.1, после запроса имени пользователя и пароля.

Вводим данные из наклейки роутера

Выбираем Настройка -> WAN

Убираем все предустановленные настройки

Добавляем новое подключение Интернет для PPPoE

Не забываем включить “Установить маршрут по умолчанию”

После настройки нажимаем Применить

Добавляем второй сервис для IPTV

Тип подключение Bridge, выбираем порт куда подключена приставка. Не забываем Применить

Роутер готов к работе

______________________________________________________________________________________________

Скачать актуальную версию прошивки V1.23.108

(FTTB) Rotek RX22311

Для доступа Web интерфейс набираем в браузере 192.168.0.1

Пользователь Admin Пароль указана на роутере (наклейке)

Настраиваем Интернет подключения, добавляем подключения PPPoE

Добавляем подключение Мост для IPTV

Настраиваем группировку интерфейсов

Роутер готов к работе